EP svolge attività di ricerca ed analisi dei contesti digitali mappando i touchpoint e definendo l’ecosistema del progetto. Applicando i principi del Design Thinking, i risultati dell’analisi vengono tradotti in proposte progettuali che visualizzano l’esperienza utente attraverso prototipi interattivi (low-fidelity wireframe, high-fidelity wireframe e content wireframe). I prototipi vengono sottoposti a cicli di test su navigazione, interazione e contenuto per poi passare alla fase di User Interface Design.

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